Mit einer echten Anfrage beginnen
Website, Werbeformulare und CRM als Quellen prüfen. Kontakt nur über eine zuverlässige, zulässige Anbindung auslösen.
Speed-to-Lead-KI-Agent
Lassen Sie die nächste
Anfrage nicht warten.
Auf neue Praxisanfragen reagieren, solange das Interesse aktuell ist. Anliegen erfassen, freigegebene Fragen beantworten und den nächsten Schritt vereinbaren.
Ihre Anfragereaktion besprechen Umfang ansehenQuelle
Website oder Anfrageformular
Kontaktberechtigung und KontextSpeed-to-Lead
Das
Gespräch.
Vereinbarter KontaktversuchBuchung oder Teamübergabe
Der Unterschied
Die Anfrage kommt. Ihr Team ist bereits beschäftigt.
Eine Behandlungsanfrage bleibt liegen, während die Rezeption Patienten betreut. Bis jemand nachfasst, hat sich die Person vielleicht anders entschieden.
Die heutigen ReibungspunkteMit dem vereinbarten Ablauf
Neue Anfragen bleiben im Posteingang liegen
Ein vereinbarter Auslöser startet den zeitnahen Kontaktversuch.
Ihr Team wiederholt dieselben Aufnahmefragen
Abgestimmte Fragen erfassen Anliegen, Wünsche und nächsten Schritt.
Beim Nachfassen fehlt eine klare Zuständigkeit
Ergebnis und offene Fragen gehen an Ihr Team.
Ein Vergleich von Abläufen, kein gemessenes Kundenergebnis.
Was wir mit Ihnen entwickeln
Klare Aktionen.
Klare Verantwortung.
Die richtigen Fragen stellen
Interesse, Ort und Terminwünsche mit freigegebenen Formulierungen erfassen. Die Praxis beurteilt die Eignung einer Behandlung, nicht der Agent.
Den nächsten Schritt vereinbaren
Einen unterstützten Buchungsweg nutzen oder eine klare Anfrage an einen Menschen geben. Keine Verfügbarkeit erfinden oder ungeprüfte Termine bestätigen.
Nachfassen, ohne zu nerven
Kontaktzeiten, Versuchslimits, Widerspruch und Übergabe an einen Menschen festlegen. Ergebnisse werden erfasst, soweit die Anbindung dies unterstützt.
Vom Gespräch zum vereinbarten Umfang
Beginnen Sie mit Ihren
tatsächlichen Abläufen.
- 01
Quelle und Kontaktberechtigungen klären.
- 02
Gespräch, Buchungsweg und Grenzen abstimmen.
- 03
Erreichte, nicht erreichte und Ausnahmefälle testen.
Bevor wir beginnen.
Ist das dasselbe wie die Rezeption?
Nein. Die Rezeption bearbeitet eingehende Anrufe. Speed-to-Lead reagiert über den vereinbarten Kontaktweg auf eingereichte Anfragen. Kontext kann geteilt werden, wenn die Anbindung enthalten ist.
Entscheidet die KI, welche Behandlung jemand braucht?
Nein. Erfasst werden administrative Anliegen und Wünsche. Behandlungsempfehlungen, medizinische Fragen und Eignung beurteilt Ihre Praxis.
Passender Ratgeber: Die Fünf-Minuten-Regel für neue Anfragen und ihre Grenzen
Mit der Arbeit beginnen, nicht mit der Software.