Hovory s jasným ďalším krokom
Bežné otázky vybavíme podľa informácií schválených klinikou. Zachytíme dôvod hovoru a údaje potrebné na ďalší krok.
AI recepčná
Venujte sa ľuďom.
My vybavíme hovor.
Recepcia, ktorá udrží kontakt. Hovory, rezervácie, potvrdenia aj následná komunikácia podľa fungovania vašej kliniky.
Prejdime fungovanie recepcie Pozrieť rozsahPrichádzajúci hovor / ilustračný postup
Ďalší termín
Prijatý dopytDohodnutý termínVáš tím, keď je potrebný
Čo sa zmení
Recepcia nezvládne dva rozhovory naraz.
Keď telefón zazvoní počas konzultácie alebo rušného príjmu, ďalší pacient môže čakať. Bežné zmeny a pripomienky vytvárajú ďalší rad úloh.
Dnešné prekážkyS dohodnutým postupom
Hovory prerušujú prácu recepcie
Dohodnuté pokrytie zachytí požiadavku.
Zmeny termínov vytvárajú ďalšiu úlohu
Rezervácie a zmeny termínov dodržia pravidlá vášho kalendára.
Pripomienky a ďalší kontakt závisia od pamäti
Dohodnuté správy odchádzajú v správnom kroku.
Tím začína rozhovor odznova
Relevantný kontext sa odovzdáva spolu s požiadavkou.
Porovnanie pracovných postupov, nie nameraný výsledok zákazníka.
Čo s vami vytvoríme
Jasné kroky.
Jasná zodpovednosť.
Termíny pod kontrolou
Rezervujeme alebo vyžiadame termín, vybavíme jeho zmenu a pošleme potvrdenie či pripomienku cez podporované prepojenia.
Kontakt aj po návšteve
Ozveme sa v dohodnutých chvíľach a požiadame o hodnotenie bez vymýšľania skúseností pacienta.
Ľudia zostávajú súčasťou
Zachováme relevantný kontext podľa dohodnutých prístupov. Citlivé, naliehavé alebo neštandardné otázky odovzdáme tímu.
Vaša investícia
Dohodnutý rozsah. Jasná cena.
AI recepčná
- Jednorazové nastavenie
- US$1,997
- Mesačný paušál
- US$799
Rozsah, spotrebu a náklady na externé služby potvrdíme v ponuke. Všetky uvedené ceny sú stanovené v USD.
Od rozhovoru k dohodnutému rozsahu
Začnite svojím
skutočným postupom.
- 01
Dohodneme bežné hovory, pokrytie a odovzdanie človeku.
- 02
Prepojíme a otestujeme rezervácie aj správy.
- 03
Pred zavedením prejdeme príklady s tímom.
Skôr než začneme.
Funguje s naším rezervačným systémom?
Najprv overíme konkrétne úkony kalendára, oprávnenia a prepojenie. Ak rezerváciu nemožno spoľahlivo potvrdiť, asistent zachytí požiadavku na spätný hovor.
Dokáže si pamätať pacientov?
Relevantný kontext možno uchovať tam, kde je to dohodnuté a povolené. Určíme, čo sa ukladá, kto má prístup a kedy sa údaje odstránia. Nejde o neobmedzený prístup k zdravotnej dokumentácii.
Súvisiaci návod: AI recepčná pre zubné a zdravotnícke kliniky
Začnite prácou, nie softvérom.