Rýchlejšie nadviazanie na dopyt
Agent prijíma dopyty z Google, Facebooku a vášho webu, okamžite volá, hovorí s prirodzenými pauzami a reakciami, overuje zámer a rezervuje ďalší krok, kým je záujem stále vysoký.
Kontaktujte záujemcu skôr než konkurencia.
Okamžitý odchádzajúci hovor
Nové odoslanie formulára spustí hovor v priebehu sekúnd, nie až po ďalšej porade predaja.
Prirodzený rozhovor
Používa pauzy, krátke potvrdzujúce reakcie a reakcie podľa kontextu namiesto strnulého hovoreného menu.
Kvalifikácia a rezervácia
Overuje potrebu, termín a vhodnosť, potom rezervuje ďalší krok alebo odovzdá kvalifikovaného záujemcu.
Vyhodnocujte reakcie a vhodnosť dopytov
Rýchle nadviazanie môže výrazne zlepšiť mieru kontaktovania a kvalifikácie; váš východiskový stav zmeriame počas pilotu.
Porovnanie scenárov uzatvorenia zákaziek
Nahraďte príkladové hodnoty vlastnými údajmi. Porovnáva sa len kladný rozdiel v mesačnej hodnote zákaziek pri zvolených mierach uzatvorenia. Nejde o zisk, nameraný výsledok ani prognózu. Pri nižšej scenárovej miere je dodatočná hodnota nulová. Náklady nie sú odpočítané.
Rozdiel je v zdržaní.
| Výstup | Pracovník predaja | Agent na rýchlu reakciu na dopyty |
|---|---|---|
| Prvý pokus | Od minút po nasledujúci pracovný deň | V priebehu sekúnd |
| Dopyty mimo pracovného času | Čaká v poradí | Okamžité zavolanie |
| Súbežná nadväzujúca komunikácia | Obmedzené | Prispôsobuje sa objemu |
| Rozhovor | Prirodzene ľudský | Prirodzený natrénovaný hlas |
| Záznamy v CRM | Manuálne | Automaticky |
Vytvorenie procesu spracovania dopytov
Zdroje dopytov, scenár, hlas, kvalifikácia, kalendár, CRM a testovacie hovory.
Spravovaná prevádzka
Monitorovanie, ladenie a podávanie správ. Telefonia a objem ovplyvňujú konečné ceny.
Rýchlosť nesmie znamenať bezhlavosť.
Odošlite testovací dopyt. Vypočujte si rozdiel.
Rezervujte si stretnutie a zmapujme zdroj dopytov, kvalifikačné otázky a výsledok rezervácie.